Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales que nos entregas al contactar a Valientes Editores o comprar nuestros libros.
Última actualización: 20 de octubre de 2026.1. Responsable del tratamiento
Valientes Editores S.A.S., con operación en Medellín, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecte directamente a través de este sitio o de sus canales de atención. Canal de privacidad: andres@valienteseditores.com.
2. Datos que podemos tratar
Podemos recibir datos de identificación y contacto —como nombre y correo—, el motivo y contenido de tus mensajes, información necesaria para gestionar compras y entregas, y referencias de transacciones. El sitio no solicita datos sensibles. Los datos de pago completos son procesados por Wompi y no son almacenados directamente por Valientes Editores en este sitio.
3. Finalidades
Usamos los datos para responder solicitudes; atender lectores, prensa, librerías y proyectos; gestionar pedidos, pagos, entregas, cambios o reclamaciones; cumplir obligaciones legales, contables y de protección al consumidor; prevenir fraude o usos indebidos; y mantener la seguridad y operación del sitio.
4. Autorización
Cuando la ley lo requiera, trataremos tus datos con autorización previa, expresa e informada. En el formulario de contacto solicitamos tu aceptación de esta política antes de enviar el mensaje a nuestro correo.
5. Terceros necesarios
Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que intervienen en la operación, como Wompi para procesar pagos, proveedores de alojamiento web y empresas de transporte para realizar entregas. Cada tercero puede estar sujeto a sus propias políticas y obligaciones legales.
6. Conservación
Conservaremos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones contractuales o legales y resolver eventuales reclamaciones. Cuando ya no sea necesaria y no exista deber legal de conservarla, podrá ser eliminada o anonimizada.
7. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización cuando corresponda; conocer el uso que se les ha dado; presentar consultas o reclamos; solicitar la supresión del dato o revocar la autorización cuando legalmente proceda; y acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio en los casos previstos por la ley.
8. Cómo ejercer tus derechos
Envía tu solicitud a andres@valienteseditores.com indicando tu nombre, la petición concreta y la información que permita identificar el tratamiento relacionado. Atenderemos consultas y reclamos conforme a los procedimientos y términos establecidos por la normativa colombiana.
9. Menores de edad
Aunque Valientes Editores publica literatura infantil, el formulario de contacto y los procesos de compra están dirigidos a adultos. No buscamos recolectar deliberadamente datos personales de niños, niñas o adolescentes sin la intervención o autorización que corresponda.
Convocatoria «Una carta para Kichiro»
El formulario debe completarlo una persona mayor de edad que sea madre, padre o representante legal del participante. Solicitamos nombre de pila o seudónimo del menor, edad, país y ciudad, carta y dibujo, y nombre y correo del adulto responsable. No solicitamos dirección, colegio, documentos ni datos de salud del menor. Evita incluirlos en textos o archivos.
Usaremos estos datos para recibir y evaluar la participación, gestionar la convocatoria y comunicarnos con el adulto responsable. Los archivos se guardan en almacenamiento privado de Vercel y se consultan desde un panel restringido. Resend presta el servicio de envío de notificaciones por correo. No publicamos automáticamente las participaciones.
La autorización para compartir una participación finalista en la web y redes de Valientes Editores se solicita por separado. Antes de publicarla, comprobaremos esa autorización y revisaremos los datos visibles. Se usará únicamente el nombre de pila o un seudónimo, sin información de contacto. Esta autorización no permite usos publicitarios ajenos a la convocatoria.
El adulto puede solicitar consulta, corrección o eliminación de su participación y archivos, o comunicar cambios en su autorización, escribiendo a andres@valienteseditores.com. La información se conservará mientras sea necesaria para gestionar la convocatoria y atender solicitudes o reclamaciones relacionadas; después se eliminará o anonimizará cuando no exista una obligación de conservación.
Votación del público
Para verificar un voto solicitamos el correo de quien vota y enviamos un enlace de confirmación mediante Resend. En el registro de votos guardamos una huella del correo, la participación elegida y la fecha de confirmación, sin publicar el correo. Usamos datos técnicos limitados para reducir envíos abusivos y duplicados. Esta información se utiliza exclusivamente para gestionar la votación y atender solicitudes relacionadas, sin suscribir a quien vota a publicidad. Puedes ejercer tus derechos escribiendo al canal de privacidad indicado anteriormente.
10. Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger la información frente a acceso, pérdida, uso o divulgación no autorizados. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
11. Cookies y tecnologías similares
Este sitio no utiliza cookies publicitarias. Para comprender cuántas personas visitan las secciones comerciales, registra eventos estadísticos propios y limitados: aperturas de sesiones de navegación, páginas vistas, pulsaciones en comprar, preparación de un pago y categoría general de procedencia (por ejemplo Instagram, Google o acceso directo). Este registro estadístico no incluye nombre, correo, dirección IP, identificadores de dispositivo, dirección completa de procedencia ni datos bancarios; usa almacenamiento de sesión del navegador únicamente para no repetir el evento de apertura durante la misma pestaña. Se respeta la preferencia de no seguimiento del navegador. Las cifras son aproximadas y los registros se almacenan en la infraestructura de Vercel. Los servicios externos a los que accedas —como Wompi, Instagram, YouTube o Threads— pueden utilizar sus propias tecnologías según sus políticas.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, nuestros servicios o la normativa. La versión vigente será la publicada aquí con su fecha de actualización.