Términos de uso y compra

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por Valientes Editores S.A.S., con operación en Medellín, Colombia. Para preguntas sobre compras, contenidos o estos términos puedes escribir a andres@valienteseditores.com.

2. Uso del sitio

Al navegar por el sitio o utilizar sus enlaces de compra aceptas estas condiciones. Debes utilizar el sitio de forma lícita y abstenerte de interferir con su funcionamiento, vulnerar su seguridad o utilizar sus contenidos de manera no autorizada.

3. Libros, información y disponibilidad

Procuramos que títulos, descripciones, imágenes, precios y disponibilidad sean claros y estén actualizados. Las imágenes son de referencia y pueden existir pequeñas variaciones propias de impresión, encuadernación o reproducción de color. La disponibilidad puede cambiar antes de que una compra sea confirmada.

4. Precios y pagos

Los precios aplicables son los que se informen al momento de la compra. Los pagos en línea se procesan a través de Wompi. Valientes Editores no recibe ni almacena directamente los datos completos de tus tarjetas o credenciales bancarias. Wompi puede aplicar sus propios términos y políticas al procesamiento de la transacción.

5. Confirmación de la compra

Una orden se considera pagada cuando la transacción figure como aprobada en el medio de pago correspondiente. Conserva el comprobante de Wompi. Si necesitas verificar una compra, contáctanos desde el mismo correo utilizado en la transacción.

6. Envíos

Los costos, cobertura, modalidad y tiempos estimados de envío se informarán durante el proceso de compra o se coordinarán con el comprador antes del despacho cuando corresponda. Los tiempos pueden variar por destino, transportadora, disponibilidad y situaciones ajenas a Valientes Editores.

7. Derecho de retracto

En las ventas a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto en los casos y dentro de los plazos previstos por la legislación colombiana. Cuando proceda, el producto deberá ser devuelto por los mismos medios y en condiciones adecuadas; los costos asociados a la devolución estarán a cargo del consumidor, salvo que la ley disponga otra cosa. Para solicitarlo, escribe a andres@valienteseditores.com indicando el número o referencia de la compra.

8. Reversión del pago

Cuando una compra pagada por medios electrónicos haya sido objeto de fraude, corresponda a una operación no solicitada, el producto no sea recibido, no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso, podrán aplicar los mecanismos de reversión del pago previstos por la normativa colombiana. La solicitud deberá tramitarse conforme a los requisitos y plazos legales aplicables.

9. Propiedad intelectual

Los textos, ilustraciones, portadas, personajes, fotografías, logotipos, diseños y demás contenidos de este sitio están protegidos por la legislación de propiedad intelectual y pertenecen a sus respectivos titulares. Las muestras de “Primeras páginas” se ofrecen únicamente para lectura personal y evaluación previa a la compra; no autorizan su reproducción, redistribución, modificación o explotación comercial.

10. Enlaces externos

El sitio contiene enlaces a plataformas de pago, redes sociales, librerías y otros servicios de terceros. Valientes Editores no controla sus sistemas, disponibilidad ni políticas. Antes de utilizar esos servicios, revisa sus propias condiciones.

11. Responsabilidad

Trabajamos para mantener el sitio disponible y correcto, pero pueden existir interrupciones técnicas, errores temporales o cambios de terceros. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación colombiana.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros procesos, el sitio o la normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.

13. Ley aplicable y contacto

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Para solicitudes relacionadas con compras o estos términos: andres@valienteseditores.com.